Управление сообществом

Что такое сообщество

Сообщество — это ваше Telegram-сообщество на платформе CatchClub. Каждое сообщество — это отдельное пространство со своим ботом, участниками, данными и настройками.

Один владелец может создавать несколько сообществ:

• Один бесплатный сообщество плана demo (пробный, до 50 мест)
• Неограниченное количество платных сообществ (Starter, Community, Pro)

Как создать сообщество

1. В кабинете перейдите на вкладку /connectli/cabinet и нажмите «+ Создать»
2. Выберите план:

• Demo (бесплатно) — 50 мест, все базовые функции
• Starter ($99/месяц) — 300 мест
• Community ($199/месяц) — 1000 мест
• Pro ($299/месяц) — 3000 мест

1. Укажите имя сообщества (станет частью адреса: ваше-имя.catchclub.app)
2. Подтвердите платёж и дождитесь активации

Примечание: При удалении бесплатного сообщества вы освобождаете слот для ещё одного demo. При удалении платного сообщества место не освобождается — платных может быть сколько угодно.

Где управлять сообществом

Откройте нужное сообщество в кабинете, нажав на его карточку. Вы попадёте в интерфейс управления, где видите:

• Текущий план (demo / Starter / Community / Pro)
• Количество используемых мест
• Кнопку «Перейти в приложение» (откроет ваше сообщество или админ-панель)
• Все настройки и функции сообщества

Как деактивировать сообщество

Деактивация выключает сообщество для участников, но сохраняет все данные — вы сможете включить его обратно в любой момент.

Как это работает:

1. Откройте сообщество в кабинете
2. Прокрутите вниз до раздела «Управление сообществом» (красная рамка)
3. Нажмите «Деактивировать»
4. Сообщество переходит в статус «Выключен» и участники не могут войти

Что происходит при деактивации:

• Бот остаётся в чате, но не отвечает на сообщения
• Ссылка приложения недоступна
• Все данные сообщества (участники, сообщения, модули) сохраняются
• Оплата продолжается, если это платное сообщество
• Место в кабинете занято (сообщество показывается в списке)

Когда использовать:

• Планируете временный перерыв
• Переводите сообщество на обслуживание
• Хотите сохранить данные, но закрыть доступ

Как включить сообщество обратно

1. Откройте выключенное сообщество в кабинете
2. Прокрутите вниз до раздела «Управление сообществом»
3. Нажмите «Включить сообщество»
4. Статус изменится на «Активен» и участники снова смогут войти

Как удалить сообщество

Удаление полностью стирает сообщество и его данные — это необратимо.

Как это работает:

1. Откройте сообщество в кабинете
2. Прокрутите вниз до раздела «Управление сообществом»
3. Нажмите «Удалить сообщество»
4. Появится окно подтверждения
5. Впишите имя сообщества (его адрес, например my-community)
6. Нажмите «Удалить навсегда»

Что происходит при удалении:

• Все данные стираются: участники, сообщения, настройки, модули — всё удаляется
• Бот отвязывается от Telegram
• Адрес освобождается — им смогут пользоваться другие
• Для demo-плана: слот для бесплатного сообщества становится свободным — вы сможете создать новое бесплатное сообщество
• Для платных планов: место занято в истории (в прошлых сообществах), но появляется возможность создать другое платное сообщество с новым адресом

Важно: После удаления сообщество нельзя восстановить. Убедитесь, что сделали резервную копию всех важных данных.

Как обновить (апгрейдить) сообщество

Если вам не хватает мест для участников:

1. Откройте сообщество в кабинете
2. Откройте вкладку «Деньги» и найдите раздел с доступными тарифами
3. Выберите более высокий план (например, с 300 на 1000 мест)
4. Подтвердите платёж
5. Новый лимит мест вступит в силу сразу же

Совет: Оплата прерывается пропорционально, поэтому апгрейд в середине месяца корректно рассчитает перерасчёт.

Статусы сообщества

Часто задаваемые вопросы

Q: Сколько сообществ я могу иметь? A: Один бесплатный (demo) + неограниченное количество платных.

Q: Что будет с моим ботом при удалении? A: Бот отвяжется и перестанет работать в этом сообществе. Вы сможете перенести его на другое сообщество.

Q: Может ли участник вернуться после деактивации? A: При деактивации данные сохраняются. При включении сообщества обратно участники смогут войти с теми же учётными данными.

Q: Если я удалю demo, смогу ли я создать новый? A: Да, после удаления бесплатного сообщества вы сможете создать ещё один demo.

Q: Будут ли оплачены дни после удаления? A: Нет — оплата прерывается в день удаления. Следующий платёжный цикл не произойдёт.

Q: Как быстро сообщество удалится? A: Обычно за несколько секунд. Если произошла ошибка, попробуйте удалить ещё раз.

Советы и лучшие практики

• Перед удалением: экспортируйте важные данные через админ-панель или другие средства
• Для паузы: используйте деактивацию вместо удаления — она обратима
• Несколько сообществ: управляйте ими отдельно в кабинете, каждый имеет свою настройку
• Смена плана: всегда проверьте, что нужный тариф доступен перед апгрейдом